LOS FILTROS TELEFONICOS EN LOS PROCESOS DE SELECCIÓN

Hoy a pesar de que las ATS de selección hacen un buen filtro para agilizar el proceso, veo la necesidad de hacer un filtro telefónico con los candidatos para identificar aspectos que a hoy la IA no alcanza a reconocer.

Los reclutadores deben de evaluar a los candidatos que se postulan para las ofertas de empleo, asegurando que cuentan con las habilidades, la experiencia y el encaje cultural necesarios para tener éxito en la posición y en la organización.

Para esto es necesario antes de entrar en una entrevista en condiciones, aplicar una “pre-entrevista” o filtro telefónico, en el cual se realizan preguntas detalladas y directas al posible candidato, de tal manera que se pueda identificar con quienes se puede avanzar en el proceso de selección.

Sólo tienes una oportunidad para causar una primera impresión y posiblemente sea en una entrevista de sondeo o filtro telefónico, así que es importante que estés preparado para el día en que te llame el head-hunter a verificar si realmente te ajustas al perfil que está buscando.

Los filtros telefónicos durante el proceso de selección se realizan por varias razones:

1.Verificar información: El filtro telefónico puede usarse para confirmar detalles sobre la experiencia laboral del candidato, la educación y otras informaciones que se encuentran en su currículum, pero no aparecen completamente detalladas al nivel que se requiere para dar el Go en el proceso.

2. Evaluar la comunicación verbal: Como el trabajo puede requerir habilidades de comunicación efectivas, la llamada telefónica puede proporcionar una primera impresión de cómo se comunica el candidato.

3. Comprobar la compatibilidad: El filtro telefónico puede ayudar a determinar si el candidato se ajusta a la cultura de la empresa y al puesto de trabajo para el cual se adelanta la búsqueda.

4. Discutir detalles logísticos: Cosas como la disponibilidad del candidato, las expectativas salariales y la disposición para reubicarse (si es necesario) pueden discutirse en esta etapa.

5. Ahorro de tiempo: Permite al reclutador determinar rápidamente si vale la pena seguir adelante con un candidato antes de invertir tiempo en una entrevista en persona que tiene una mayor duración.

En resumen, el filtro telefónico es una herramienta eficaz para hacer una primera evaluación de los candidatos y asegurarse de que se ajustan a los requisitos básicos del puesto.

Ahora, desde el punto de vista del entrevistador o reclutador, el manejo de la llamada filtro debe ser profesional y respetuosa. Aquí te dejo algunos puntos clave sobre cómo manejar esta llamada:

1. Preparación: Antes de la llamada, el entrevistador debe revisar el currículum del candidato y la descripción del puesto para tener claridad sobre qué buscar y qué preguntas hacer.

2. Explicación del proceso: Al inicio de la llamada, el entrevistador debe explicar brevemente el propósito de la llamada y cómo se desarrollará, para que el candidato sepa qué esperar.

3. Preguntas claras y concisas: El entrevistador debe hacer preguntas que ayuden a determinar si el candidato cumple con los requisitos básicos del puesto. Estas pueden incluir preguntas sobre la experiencia laboral, las habilidades, la disponibilidad y las expectativas salariales del candidato.

4. Escucha activa: Es importante que el entrevistador escuche atentamente las respuestas del candidato y tome notas si es necesario.

5. Respeto por el tiempo del candidato: Las llamadas filtro suelen ser breves, generalmente de 15 a 30 minutos. El entrevistador debe respetar este tiempo y mantener la llamada enfocada y eficiente.

6. Oportunidad para preguntas del candidato: Al final de la llamada, el entrevistador debe dar al candidato la oportunidad de hacer sus propias preguntas. Esto no solo puede proporcionar al candidato información valiosa, sino que también puede dar al entrevistador más información sobre las prioridades y el interés del candidato.

7. Siguiente paso: Antes de terminar la llamada, el entrevistador debe informar al candidato sobre los próximos pasos del proceso de selección, especificando los tiempos que transcurrirán entre las diferentes etapas.

El manejo de la llamada filtro debe ser profesional, respetuoso y eficiente, proporcionando una oportunidad para evaluar si el candidato tiene un buen ajuste para el puesto.

La próxima vez que recibas una llamada para una oferta laboral ya sabes lo que debes de hacer y qué esperar de este contacto.

Fuente: Clara Ballesteros